¿CÓMO
FUNCIONA?

BKLN Marketplace es una plataforma de compraventa local donde cualquier persona puede publicar productos, descubrir artículos, chatear con vendedores en tiempo real, seguir a sus vendedores favoritos y dejar reseñas.

La plataforma funciona con dos planes: Gratis (para comenzar sin compromiso) y Premium 👑 (para vendedores que quieren el máximo rendimiento). No cobramos comisiones por venta — el trato es directamente entre comprador y vendedor.

Registrarte en BKLN es rápido y gratuito. Tienes 3 formas de crear tu cuenta:

Al registrarte con email, verás un indicador de seguridad de tu contraseña: débil → aceptable → fuerte. Recomendamos usar una contraseña fuerte.

Comprar en BKLN es simple — ni siquiera necesitas cuenta para explorar. Pero sí necesitarás una para contactar al vendedor o guardar favoritos.

Filtros disponibles para encontrar exactamente lo que buscas:

• 🔍 Búsqueda inteligente — resultados en tiempo real mientras escribes
• 🏷️ 18 categorías — desde electrónica hasta moda, hogar, vehículos y más
• 📦 4 estados — Nuevo, Como nuevo, Bueno y Usado
• ❤️ Favoritos — guarda productos que te interesan con un clic (requiere cuenta)
• 👑 Productos destacados — los de vendedores Premium aparecen con borde verde y corona

Publicar un producto es un proceso guiado en 3 pasos con barra de progreso visual. Publica productos ilimitados incluso con el plan gratuito.

• 📝 Nombre del producto — máximo 80 caracteres para que sea claro y directo
• 🏷️ Categoría — selecciona entre 18 categorías con chips interactivos
• 📦 Estado — Nuevo 🏷️, Como nuevo ✨, Bueno 👍 o Usado 📦
• ✏️ Descripción — hasta 600 caracteres con contador en tiempo real
• 📷 Fotos — arrastra y suelta. Plan Gratis: 5 fotos | Premium: 15 fotos
• 🖼️ Foto principal — la primera foto se marca automáticamente como principal
• 💲 Precio — con símbolo $ automático
• 📱 WhatsApp — contacto directo para compradores interesados

Al publicar ves una vista previa en tiempo real de cómo quedará tu tarjeta de producto. Cuando estés listo, haz clic en "Publicar ahora" y verás una animación de éxito 🎉 con la opción de publicar otro producto.

Tu perfil es tu centro de control. Desde aquí gestionas todo: tus productos, estadísticas, colecciones, datos personales y configuración.

• 📈 Estadísticas — visitas totales, producto más visto, promedio de vistas por producto
• ⭐ Reseñas — tu promedio de estrellas con desglose visual
• 👥 Seguidores — cuántos te siguen y a cuántos sigues
• 🔔 Notificaciones — configura alertas de mensajes, newsletter y recordatorios
• 🔒 Privacidad — decide si muestras tu teléfono y WhatsApp
• 🔑 Seguridad — cambia tu contraseña y verifica tu email
• 🌐 Redes sociales — conecta tu Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok

BKLN tiene un sistema social que te permite seguir a tus vendedores favoritos y construir una comunidad.

• ➕ Seguir vendedores — botón "Seguir" visible en el perfil de cada vendedor con contador de seguidores
• 📊 Stats en tu perfil — ves cuántos seguidores tienes (quién te sigue) y a cuántos vendedores sigues
• ⭐ Vendedores destacados — los vendedores Premium con más seguidores aparecen en la página principal
• 🔔 Mantente al día — sigue a los vendedores que más te interesan para no perderte nada

Las reseñas son la base de la confianza en BKLN. Cada comprador puede valorar a un vendedor después de una interacción.

• ⭐ 5 estrellas — sistema de puntuación del 1 al 5
• 💬 Comentarios — texto libre para describir tu experiencia
• 👤 Transparencia — cada reseña muestra el nombre del comprador y la fecha
• 📊 Desglose visual — barras que muestran cuántas reseñas hay de cada estrella
• 📈 Promedio general — visible en el perfil del vendedor y en los resultados de búsqueda

BKLN incluye un chat integrado que te permite comunicarte con cualquier vendedor sin salir de la plataforma. Todo en tiempo real.

• 🔍 Buscar conversaciones — encuentra chats por nombre del vendedor
• 🔴 Badges sin leer — indicadores visuales de mensajes pendientes por conversación
• ⏰ Timestamps — cada mensaje muestra cuándo fue enviado (ej: "hace 5 min")
• 📜 Historial completo — los mensajes se agrupan por remitente para mejor lectura
• ✅ Marcado automático — los mensajes se marcan como leídos al abrirlos
• 🚫 Bloquear / reportar — puedes bloquear o reportar a usuarios desde el chat

BKLN ofrece dos planes. El plan Gratis es para siempre y permite publicar productos ilimitados. El plan Premium 👑 desbloquea herramientas avanzadas para vendedores serios.

Puedes cambiar entre facturación mensual ↔ anual con un toggle. La opción anual te ahorra un 30%.

La seguridad de la comunidad es una prioridad. Si encuentras un producto sospechoso, un comportamiento inadecuado o un vendedor fraudulento, puedes reportarlo.

• 🛍️ Reportar un producto — desde la ficha de cualquier producto, con el botón "Reportar"
• 👤 Reportar un vendedor — desde el perfil del vendedor, con el botón "⚑ Reportar"
• 📝 Motivo detallado — selecciona la razón del reporte para que el equipo lo revise con contexto
• 👁️ Revisión por el equipo — cada reporte va a la cola de moderación del administrador
• ✅ Estados del reporte — Pendiente → Resuelto o Descartado (recibirás una notificación con el resultado)
• 🔒 Confidencial — el usuario reportado no sabe quién lo reportó

Las colecciones son agrupaciones temáticas de productos creadas por ti. Son perfectas para organizar tu inventario por temporada, categoría o promociones especiales.

• 🎨 Portada visual — grid de 4 imágenes automático o imagen personalizada
• 📛 Título personalizado — pon el nombre que quieras a cada colección
• 💰 Rango de precios — se calcula automáticamente según los productos incluidos
• 📊 Contador — muestra cuántos productos tiene cada colección
• ⏳ Fecha de expiración — con cuenta regresiva visible ("Vence en...")
• 🔗 URL compartible — cada colección tiene su propia URL para compartir en redes
• 📱 Vista scrollable — los productos se muestran en una fila horizontal deslizable

La página de Tendencias es un dashboard de analytics en tiempo real que muestra lo más popular de BKLN en los últimos 7 días.

Las tendencias se actualizan automáticamente gracias a las suscripciones en tiempo real. También puedes actualizarlas manualmente.

Explora a todos los vendedores de BKLN en un directorio con filtros, búsqueda y ordenamiento.

• 🔍 Búsqueda por nombre — encuentra al vendedor que buscas al instante
• 👑 Filtro por plan — ve solo vendedores Gratis o Premium
• ⭐ Filtro por estrellas — de 1 a 5 estrellas
• 📊 Ordenar por — más nuevos, más activos, mejor valorados o más ventas
• 📍 Ubicación — cada tarjeta muestra dónde está el vendedor
• ➕ Seguir directo — botón de seguir en cada tarjeta sin entrar al perfil
• 🌟 Destacados primero — vendedores Premium aparecen al inicio

Al hacer clic en un vendedor, verás su perfil completo con: avatar, nombre, fecha de ingreso, valoración, seguidores, bio, contacto por WhatsApp, todos sus productos con paginación, sus reseñas en un modal y un chat directo en tiempo real.

• 💰 Sin comisiones — no tomamos un porcentaje de tus ventas, jamás
• ∞ Productos ilimitados — publica todo lo que quieras, incluso gratis
• 🔍 Búsqueda potente — filtros combinables por categoría, precio, estado y ubicación
• 👥 Comunidad — sigue vendedores, deja reseñas, conversa por chat
• 📁 Colecciones — organiza y promociona productos temáticamente
• 🔥 Tendencias — descubre lo más popular en tiempo real
• 🔐 Seguridad — OTP por SMS, OAuth con Google, verificación de email
• 🛡️ Moderación — sistema de reportes para mantener la comunidad limpia
• 🔔 Notificaciones — configurables + badges de mensajes sin leer
• 🎨 Diseño premium — interfaz elegante con tema oscuro, tipografías profesionales y animaciones fluidas
• 🔒 Privacidad — tú decides qué datos se muestran públicamente