POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

01 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de distintas formas cuando usas BKLN Marketplace:

DATOS QUE TÚ NOS PROPORCIONAS

DATOS QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

• Datos de sesión: información sobre tu sesión de autenticación (tokens, fechas de login)
• Historial de vistas: qué productos y perfiles visitas, para generar tendencias y estadísticas
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Interacciones: productos guardados como favoritos, vendedores seguidos

02 CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu cuenta: login, verificación, recuperación de contraseña
• Mostrar tus productos y perfil: para que otros usuarios puedan encontrarte y contactarte
• Facilitar la comunicación: el sistema de mensajería en tiempo real entre compradores y vendedores
• Generar estadísticas: visitas a tus productos, tendencias, dashboards de tu perfil
• Mejorar la plataforma: analizar patrones de uso para optimizar la experiencia
• Seguridad y moderación: detectar comportamientos fraudulentos, gestionar reportes
• Gestionar suscripciones: procesar solicitudes de Premium y códigos de activación
• Enviar notificaciones: mensajes nuevos, recordatorios (según tu configuración)

03 INFORMACIÓN VISIBLE PÚBLICAMENTE

Al usar BKLN, parte de tu información se muestra públicamente para que la plataforma funcione correctamente:

04 ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Tomamos la seguridad de tus datos en serio. Las medidas que implementamos incluyen:

• Contraseñas encriptadas: nunca almacenamos tu contraseña en texto plano. Se utiliza hashing seguro
• Autenticación segura: OTP por SMS, OAuth 2.0 con Google, tokens de sesión seguros
• Conexión cifrada: toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa HTTPS/TLS
• Almacenamiento en la nube: los datos se almacenan en servidores de Supabase con políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security)
• Imágenes protegidas: las fotos de productos se alojan en almacenamiento seguro con acceso controlado
• Acceso restringido: solo el equipo autorizado de BKLN tiene acceso a los datos del backend

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos lo antes posible.

05 COMPARTIR CON TERCEROS

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento), Google (OAuth) — necesarios para el funcionamiento de la Plataforma
• Requerimiento legal: si la ley nos obliga a revelar información (orden judicial, investigación legal)
• Protección de derechos: para prevenir fraude, abusos o proteger la seguridad de los usuarios
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo compartiremos datos si tú lo autorizas explícitamente

06 COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

BKLN Marketplace utiliza tecnologías de almacenamiento local para funcionar correctamente:

• Tokens de sesión: para mantenerte conectado y no tener que iniciar sesión cada vez
• Almacenamiento local (localStorage): para preferencias de la interfaz y borradores de formularios
• Preferencias de notificación: tus configuraciones de privacidad y alertas guardadas localmente

No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni servicios de publicidad. No realizamos seguimiento entre sitios web.

07 TUS DERECHOS

Como usuario de BKLN, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: puedes ver toda tu información desde tu perfil en cualquier momento
• Rectificación: puedes editar tu nombre, foto, bio, ubicación, redes sociales y contacto en la sección de "Editar perfil"
• Eliminación: puedes eliminar tu cuenta permanentemente desde Configuración → Zona peligrosa. Esto borrará tu perfil, productos, mensajes y toda la información asociada
• Control de visibilidad: puedes configurar qué datos son públicos desde los toggles de privacidad
• Eliminación de productos: puedes eliminar cualquier producto publicado en cualquier momento
• Desconexión: puedes cerrar sesión en cualquier momento, revocando los tokens de acceso

Para ejercer cualquier derecho no cubierto por las opciones de la Plataforma, contacta al equipo de BKLN.

08 MENORES DE EDAD

BKLN Marketplace está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si eres menor de 18 años, debes contar con la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal para utilizar la Plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información de forma inmediata.

09 RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta:

• Tu perfil, productos y colecciones se eliminan de forma permanente
• Tus mensajes se eliminan de las conversaciones
• Las reseñas que dejaste pueden conservarse de forma anónima para mantener la integridad del sistema de valoraciones
• Podemos retener ciertos datos de forma anonimizada con fines estadísticos
• Datos necesarios por obligación legal pueden conservarse por el período requerido por ley

10 CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización.

En caso de cambios significativos que afecten la forma en que tratamos tus datos, notificaremos a los usuarios registrados a través de la Plataforma.

El uso continuado de BKLN tras una modificación constituye la aceptación de la nueva política.

11 CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:

• 📧 info@bklnmarketplace.com — consultas generales
• 🛠️ soporte@bklnmarketplace.com — soporte técnico y privacidad

Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 30 días.